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Termes et Conditions Générales de Ventes
 
Les Cheveux d'Izia (ci-après dénommé « Le site ») dont le Siège Social est à Etiolles (91450) au 16, Grande Rue, est identifiée au RCS de Evry sous le n°500 326 749 00024 et est représentée par M. Peltier Antoine. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Nous nous se réservons le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.lescheveuxdizia.com au moment de la commande.

I. Le Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la socièté Les Cheveux d'Izia ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Le site Les Cheveux d'Izia se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II. Les Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de notre Site qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

III. La Commande
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

Le Site Les Cheveux d'Izia refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Dans cette hypothèse, nous informerons par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès du Site Les Cheveux d'Izia  à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, Les Cheveux d'Izia se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par le Site Les Cheveux d'Izia. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

IV. Prix et modalités de paiement
1. Détermination du prix

Les prix des produits (le produit désignant une pièce, un lot de 3 pièces, de 4 pièces, ou encore au kilogramme) sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l'Union Européenne.

Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port éventuels compris) est indiqué dans le panier.

La Société Les Cheveux d'Izia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2. Modalité de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le règlement des achats s’effectue soit par :

- Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société Les Cheveux d'Izia vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

- Virement Paypal : En cas de paiement par virement Paypal, le Client accède à un espace dédié mis à disposition par la plateforme Paypal, laquelle assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son adresse Paypal une fois sur le terminal de la plateforme Paypal vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

3. Les données enregistrées et conservées par notre Site constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

V. – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
La Société Les Cheveux d'Izia ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à le notifier au transporteur et à la Société Les Cheveux d'Izia, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

VI. –Droit de rétractation
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

LES CHEVEUX D'IZIA
16, Grande Rue
91450 ETIOLLES

La Société Les Cheveux d'Izia remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées par l’article VII suivant.

VII. – Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par la Société Les Cheveux d'Izia dans un délai maximum de 30 jours après la réception vos produits renvoyés. Le remboursement s’effectuera par règlement ou par la remise de bon d’achat.

VIII. - Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

IX. – Informatique et Libertés
Les informations collectées par la Société Les Cheveux d'Izia lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et le Client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.



 
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